自動電話受付 お問い合わせ
YS DIGITALWORK

応対の文言を変える

名乗りや質問の文言は、ブラウザの「応対設定」ページで変えられます。保存すると次の電話から反映されます。

1

応対設定を開く

パソコンやスマホのブラウザで、接続情報と同じURLの末尾に /settings.html を付けて開きます。名乗り(店名や自分の名前)と、折り返す時間帯の言い方(例:平日10時から19時の間)を入れます。

応対設定ページ
応対設定ページ
2

テンプレートを選ぶ

予約受付、伝言受付、個人の留守番電話、問い合わせ受付、注文・依頼受付、見積依頼受付の6種類から選びます。

3

文言を編集する

挨拶の文、質問の順番と文言、必須か任意か、最後の確認の有無、終話の文を自由に編集できます。質問の追加や並べ替えもできます。

4

試し読みで確認して保存

「試し読み」を押すと、実際の会話の流れが文字で確認できます。よければ「保存」を押すと、次の電話から新しい文言で応対します。

試し読み。会話の流れを保存前に確認
試し読み。会話の流れを保存前に確認
5

残しておく一文

自動応答であることと、内容が記録されることを伝える一文は残してください(利用規約で定めています)。

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